Соглашение о рекуррентных списаниях
Соглашение о рекуррентных списаниях сервиса cardzen.kz
1.1. Настоящее соглашение о рекуррентных списаниях является публичной офертой ТОО «Финансо КЗ (Finanso KZ)», БИН 210940022214, фактический адрес: г.Астана, район Алматы, улица Күйші Дина, здание 17 (далее – Оператор) и определяет для Пользователя условия использования Сервиса «Рекуррентные списания» (далее – Соглашение, Оферта) при использовании Сайта и предоставлении Пользователю услуг Оператора в соответствии с Публичной офертой (соглашением) о предоставлении информационных услуг с использованием Сервиса, размещенной в сети Интернет по адресу https://cardzen.kz/offerta/. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, обладающим надлежащей право - и дееспособностью, являющимся пользователями Сайта, и является официальным публичным предложением ТОО «Финансо КЗ (Finanso KZ)» заключить Соглашение. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Оператора, для ознакомления Пользователем в обязательном порядке до момента совершения акцепта условий Оферты. Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных пунктом 3.2. Соглашения, означающих полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений.
Оператор и Пользователь совместно именуются - «Стороны», а по отдельности – «Сторона». Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
1.2. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также иными документами, размещенными на Сайте Оператора. Соглашение может быть изменено Оператором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.3. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервисы, оплата за которые осуществляется посредством Сервиса «Рекуррентные списания». В случае если Оператором были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервисов Оператора, оплата за которые осуществляется посредством Сервиса «Рекуррентные списания».
2.Термины и определения, применяемые в Соглашении
В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Держатель карты – физическое лицо, дающее распоряжение Банку-эмитенту на перевод денежных средств с банковской карты от имени Пользователя в пользу Оператора в качестве вознаграждение за предоставляемые Оператором Услуги.
Привязка Пользователем к Личному кабинету своей банковской карты - введение Пользователем на защищенной платежной странице данных банковской карты Пользователя.
Процессинговый центр - юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между Участниками расчетов.
Сайт Оператора (Сайт) – информационный ресурс Оператора https://cardzen.kz/ в информационно- телекоммуникационной сети интернет (далее – сеть Интернет), с использованием которого Пользователь получает доступ к Услугам Оператора и Сервису «Рекуррентные списания».
Сервис «Рекуррентные списания» - сервис по осуществлению регулярных автоматических переводов денежных средств с банковской карты Пользователя в пользу Оператора за предоставляемые Оператором Услуги на основании заранее данного акцепта Пользователя карты, в соответствии с Тарифами по настоящему Соглашению.
Служба поддержки — раздел Сервиса, предоставляющий Пользователю по его обращению (на адрес электронной почты support@cardzen.kz или посредством телефонной связи при участии представителя Оператора) информацию об использовании Сервиса.
Участники расчетов – Банк-эмитент, Расчетный Банк, Оператор, Пользователь (Держатель карты), Процессинговый центр, иные лица, взаимодействующие при осуществлении расчетов с использованием Сервиса, в том числе на основании существующих между Участниками расчетов договорных отношений.
Иные термины и определения используются в том же значении, как они определены в Публичной оферте о предоставлении информационных услуг с использованием Сервиса.
3. Предмет Соглашения
3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок оплаты Пользователем Услуг Оператора с использованием Сервиса «Рекуррентные списания».
3.2. Акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения является совершение Пользователем последовательных конклюдентных действий:
а) ознакомление с текстом настоящего Соглашения;
б) успешного прохождения регистрации Пользователя на Сайте;
в) проставление отметки о согласии с условиями Публичной оферты о предоставлении информационных услуг с использованием Сервиса, в том числе Согласия на обработку персональных данных, и настоящего Соглашения в регистрационном поле.
г) успешной Привязки Пользователем к Личному кабинету своей банковской карты.
4. Порядок и условия предоставления Услуги
4.1. Сервис «Рекуррентные списания» позволяет Пользователю оплачивать Услуги Оператора путем регулярных автоматических переводов денежных средств с банковской карты Пользователя.
Периодичность и размер списания денежных средств Пользователя посредством Сервиса «Рекуррентные списания устанавливаются в Тарифах Оператора, опубликованных на Сайте, либо размещается в Личном кабинете Пользователя (по усмотрению Оператора).
Активация (подключение) Сервиса «Рекуррентные списания» осуществляется при регистрации Пользователя на Сайте в соответствии с условиями и требованиями Публичной оферты о предоставлении информационных услуг с использованием Сервиса и Привязки Пользователем к Личному кабинету своей банковской карты. Сервис «Рекуррентные списания» активируется (подключается) после выполнения обоих условий: 1) успешного прохождения регистрации Пользователя на Сайте и 2) успешной привязки банковской карты Пользователя к Личному кабинету.
4.2. Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк-эмитент на основании заранее данного согласия Пользователя на подобное списание в сумме и в срок согласно условиям настоящего Соглашения. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в Банк-эмитент передается Расчетным банком и Процессинговым центром в рамках заключенных с Оператором соглашений.
4.3. В один момент времени у Пользователя может быть активирован (подключен) Сервис «Рекуррентные списания» только по одной банковской карте.
4.4. Пользователь гарантирует, что он является Держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты при активации (подключении) Сервиса «Рекуррентные списания».
4.5. Подключение Сервиса «Рекуррентные списания» в порядке пользования сервисом, предусмотренном настоящим Соглашением, осуществляется только при наличии технической возможности Участников расчета. Оператор, Процессинговый центр, Расчетный банк не несут ответственность за невозможность подключения Сервиса «Рекуррентные списания».
4.6. При оплате услуг Оператора с использованием банковской карты обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной платежной странице Расчетного банка. Это означает, что банковские персональные данные Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Оператор, не может получить доступ к банковским персональным данным Пользователя.
4.7. Оператор, Процессинговый центр, Расчетный банк, не несут ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность Сервиса «Рекуррентные списания». Пользователь самостоятельно контролирует исполнение своей обязанности по оплате по Соглашению. При неработоспособности и/или временной неработоспособности Сервиса «Рекуррентные списания» Пользователь обязан использовать иные способы исполнения обязанностей по Соглашению.
4.8. Выполняя действия по подключению Сервиса «Рекуррентные списания»:
а) Пользователь безусловно соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения.
б) Пользователь дает заранее данный акцепт на списание денежных средств с банковской карты на условиях настоящего Соглашения.
в) Пользователь предоставляет право Оператору, Процессинговому Центру, Расчетному банку, иным Участникам расчетов хранить, собирать, обрабатывать свои персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество, серию и номер паспорта, место и дату рождения, номер расчетного счета и банковской карты) с целью реализации настоящего Соглашения.
г) Пользователь дает согласие на оплату Услуг в соответствии с условиями Соглашения.
4.9. Оператор имеет право отключить и/или ограничить Пользователя от Сервиса «Рекуррентные списания».
4.10. В случае если на банковской карте Пользователя недостаточно средств для оказания платной Услуги, то соответствующая платная Услуга не оказывается Оператором. При этом Оператор вправе повторять запрос на списание с банковской карты Пользователя денежных средств.
4.11. Возврат Пользователю денежных средств, оплаченных посредством Сервиса «Рекуррентные списания»
4.11.1. По общему правилу возврат денежных средств, полученных посредством Сервиса «Рекуррентные списания» не предусмотрен, тем не менее, Оператор оставляет за собой право рассматривать обращения, связанные с возвратом денежных средств, оплаченных посредством Сервиса «Рекуррентные списания», в индивидуальном порядке.
4.11.2. При доказанных фактах мошеннических действий со стороны Пользователя либо при нарушении Пользователем своих обязательств по настоящему Соглашению, возврат средств, оплаченных за оказание Услуг, не производится.
4.11.3. Возврат Пользователю денежных средств производится только на тот источник оплаты (банковскую (платежную) карту и т.п.), с использованием которого производилась оплата Услуг Оператора. В случае, если по каким-либо причинам Пользователю требуется получить денежные средства не на тот источник оплаты, с использованием которого производилась оплата Услуг Оператора, Пользователь должен сообщить об этом на электронную почту support@cardzen.kz и действовать согласно алгоритму действий, представленному Оператором.
4.11.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней заявка Пользователя на возврат денежных средств рассматривается Оператором. После истечения указанного срока принимается решение о возврате денежных средств Пользователю либо об отказе Пользователю в их возврате. Настоящим Пользователь понимает и полностью осознает, что окончательный срок возврата денежных средств зависит от Участников расчета соответствующей платежной транзакции по возврату денежных средств Пользователю.
5. Отказ Пользователя от Сервиса «Рекуррентные списания»
5.1. Пользователь вправе отказаться от Сервиса «Рекуррентные списания», при этом денежные средства, переведенные с банковской карты до отключения (отказа) Пользователя от Сервиса «Рекуррентные списания» за покупки в Сервисе Оператора, Пользователю не возвращаются. Для того, чтобы отказаться от Сервиса «Рекуррентные списания», Пользователь должен выполнить одно из следующих действий:
а) авторизоваться в Личном кабинете, перейти в «Настройки», отказаться от Сервиса «Рекуррентные списания» - нажать кнопку «Отменить подписку» и выполнить все необходимые в связи с этим действия;
б) нажать на ссылку «Отменить подписку», доступную внизу главной страницы Сайта, а также в Тарифах Оператора, опубликованных на Сайте либо размещенных в Личном кабинете Пользователя (достаточно нажать на одну из указанных ссылок), и выполнить все необходимые в связи с этим действия.
5.2. В случае, если по каким-либо причинам у Пользователя отсутствует возможность выполнить действия, указанные в п.5.1. настоящего Соглашения, Пользователь должен сообщить об этом в Службу поддержки.
6. Ответственность Сторон
6.1. Ответственность Оператора перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой денежных средств, зачисленных с использованием Сервиса «Рекуррентные списания» для оплаты Услуг Оператора.
7. Иные положения
7.1. Во всем ином, не предусмотренном настоящим Соглашением, Стороны руководствуются Публичной офертой о предоставлении информационных услуг с использованием Сервиса, иными документами Оператора, размещенными на Сайте.
7.2. Предоставление Сервиса «Рекуррентные списания» прекращается с момента его отключения в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Соглашения.
7.3. Пользователь
полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения использования Сервиса «Рекуррентные списания», предполагающим автоматические списания денежных средств с банковской карты Пользователя за Услуги Оператора;
полностью понимает предмет настоящего Соглашения;
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Соглашения.