cardzen.kz

Публичная оферта

Публичная оферта сервиса cardzen.kz

(Соглашение) о предоставлении информационных услуг с использованием Сервиса

1.Общие положения.

Настоящая публичная оферта (Оферта) о предоставлении информационных услуг является публичной офертой ТОО «Финансо КЗ (Finanso KZ)», БИН 210940022214, фактический адрес: г.Астана, район Алматы, улица Күйші Дина, здание 17 (далее – Оператор) и определяет условия пользования настоящим сайтом и предоставления Пользователю Услуг Оператора (далее – Соглашение). Настоящая Оферта адресована физическим лицам, обладающим надлежащей право- и дееспособностью, являющимся пользователями настоящего сайта, и является официальным публичным предложением ТОО «Финансо КЗ (Finanso KZ)» заключить Соглашение. Действующая редакция Оферты размещена на данном сайте Оператора, для ознакомления Пользователем в обязательном порядке до момента совершения акцепта условий Оферты. Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных пунктом 3.2. Соглашения, означающих полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений. Оператор и Пользователь совместно именуются - «Стороны», а по отдельности – «Сторона». Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

2.Термины и определения, применяемые в Соглашении

В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

3. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок оказания Оператором Услуг Пользователю с использованием Сервиса Оператора.

3.2. Акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения является проставление отметки о согласии с условиями настоящего Соглашения в регистрационном поле в момент регистрации Пользователя.

3.3. Оплата Услуг Оператора осуществляется Пользователем в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения.

4. Порядок и условия предоставления Услуги.

4.1. Регистрация на Сайте.

4.1.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязан присоединиться к условиям настоящего Соглашения при регистрации Пользователя на Сайте. Проставление Пользователем отметки о принятии условий настоящего Соглашения, в момент регистрации Пользователя на Сайте, является акцептом настоящего Соглашения.

4.1.2. Регистрация Пользователя на Сайте осуществляется путем заполнения соответствующей регистрационной формы. При регистрации на Сайте, Пользователь вводит ФИО, дату рождения Пользователя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации и пароль, т.е. заводит учетную запись (Личный кабинет).

4.1.3. Пользователь обязуется отразить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Предоставление персональных данных осуществляется Пользователем в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения.

4.1.4. Пользователь согласен с тем, что он самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности Авторизационных данных, связанных с его Личным кабинетом, используемым им для доступа к Сайту. Также Пользователь согласен с тем, что он несет исключительную ответственность перед Оператором за все действия, которые совершены при использовании его (Пользователя) Личного кабинета.

4.1.5. В случае, если Пользователю станет известно о любом несанкционированном использовании его Авторизационных данных, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Оператора, обратившись в Службу поддержки.

4.1.6. Пользователь обязуется не размещать (а в случае размещения — самостоятельно нести ответственность в полном объеме) при регистрации на Сайте фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, и прочую личную информацию других Пользователей или любых третьих лиц без их личного однозначно выраженного в любой подтверждаемой форме согласия на такие действия.

4.2. Общие правила использования Сервиса.

4.2.1. В целях пользования Услугами, предоставляемыми Оператором в рамках настоящего Соглашения, Пользователь должен пройти обязательные процедуры подачи Заявки, указанные в Соглашении.

4.2.2. Для оформления Заявки Пользователь обязан предоставить Информацию. При формировании Заявки, Пользователь вправе по своему усмотрению выбирать параметры желаемого займа: сумму, срок предоставления займа, а равно устанавливать и изменять способ предоставления займа, в пределах (лимитах) установленных Оператором.

4.2.3. Оформление Заявки завершается операцией оплаты Услуг Пользователем. Пользователь оплачивает услуги по настоящему Договору в размере и способом, установленном в разделе 6 настоящего Соглашения.

4.2.4. При получении Заявки, Оператор:

4.2.5. Обязательства Оператора в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением Услуг, связанных с осуществлением посреднической деятельности в части анализа и подбора финансовых продуктов (предложений) Кредиторов, удовлетворяющих требованиям Пользователя. В случае предоставления Кредитором займа Пользователю, Оператор не является стороной договора, заключенного между Пользователем и Кредитором, и соответственно не регулирует и не контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения договора, в том числе в части возврата займа, а так же не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Кредитором обязательств по такому договору.

4.2.6. Оператор не дает гарантий предоставления займов Кредиторами при формировании Пользователем Заявки, а лишь осуществляет подбор наиболее вероятных вариантов финансирования (предложений) и направляет Заявку на рассмотрение возможным Кредиторам. Решение о предоставлении займа принимает Кредитор. Никакие сведения о финансовых продуктах (предложениях) Кредиторов, предоставленные Оператором в Отчете Пользователю, не носят характер оферты на предоставление финансовых услуг.

4.2.7. Обслуживание Пользователя осуществляется Оператором 24 часа 7 дней в неделю. Действия Оператора, направленные на исполнение настоящего Соглашения, выполняемые не в автоматическом режиме, совершаются Оператором в рабочие дни, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством.

4.2.8. Порядок взаимодействия Пользователей с Расчётным банком и Мобильным оператором связи при осуществлении оплаты Услуг Оператора и пользовании Сервисом определяется в соответствии с отдельными соглашениями между Пользователем, Расчётным банком, Мобильным оператором связи иными лицами, взаимодействующими при осуществлении расчетов с использованием Сервиса. Такие соглашения Пользователь заключает путем принятия оферт соответствующих Участников расчетов. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь принимает оферты соответствующих Участников расчетов, в том числе оферту Расчетного банка, а также оферту Мобильного оператора связи, в противном случае Пользователь обязуется не использовать функционал Сервиса в целях получения Услуг Оператора.

4.2.9. Пользователь и Оператор пришли к соглашению, что направленное с номера мобильного телефона SМS-сообщение порождает права и обязанности для Пользователя соответствующего номера телефона. Направление SМS-сообщения является для Оператора достаточным подтверждением истинного волеизъявления Пользователя соответствующего номера телефона на получение Услуг Оператора и их оплату.

4.2.10. Использование для идентификации Пользователя номера мобильного телефона и для волеизъявления Пользователя - мобильного телефона, компьютера или иного устройства с аналогичным функционалом порождает для Пользователя юридические последствия, аналогичные использованию собственноручной подписи в соответствии с требованиями законодательства, а все сообщения в электронном виде, направляемые Пользователем и Оператором друг другу и связанные с исполнением условий настоящего Соглашения и использованием функционала Сервиса, признаются документами, составленными в простой письменной форме.

5. Права и обязанности Сторон.

5.1. Права и обязанности Оператора:

5.1.1 Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность круглосуточного доступа на Сайт, а также к Личному кабинету с использованием Авторизационных данных.

5.1.2. Оператор вправе осуществлять проверку и предварительную модерацию предоставляемой Пользователем Информации.

5.1.3. Оператор обязуется рассмотреть все Заявки и предоставить Отчеты по ним, при условии, что каждая Заявка заполнена Пользователем полностью, Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения.

5.1.4. Оператор обязуется информировать Пользователей об изменениях (дополнениях) условий Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте.

5.1.5. Оператор вправе заблокировать Личный кабинет Пользователя в случае нарушения Пользователем правил настоящего Соглашения.

5.1.6. Оператор вправе приостанавливать работу Сайта и/или Сервиса, а также аппаратно- программных средств, обеспечивающих взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа.

5.2. Права и обязанности Пользователя:

5.2.1. Пользователь обязуется соблюдать правила настоящего Соглашения.

5.2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную Информацию в процессе регистрации на Сайте и при дальнейшем использовании Сервиса.

5.2.3. Пользователь обязуется не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса, кроме тех случаев, когда такое разрешение письменно дано Пользователю Оператором.

5.2.4. Пользователь обязуется заходить на Сайт с использованием своих Авторизационных данных одновременно только с одного устройства.

5.2.5. Пользователь обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться на Сайте с информацией об изменении Тарифов и условий настоящего Соглашения.

5.2.6. Пользователь обязуется оплатить Услуги в соответствии с тарифами, в сроки и на условиях, установленных Оператором

5.2.7. Пользователь вправе предъявлять Оператору претензии и направлять заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг Оператора устанавливается Оператором в Тарифах, опубликованных на Сайте.

6.2. Оператор вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. В случае несогласия Пользователя с изменением (введением в действие) новых Тарифов Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

6.3. Оплата вознаграждения вносится Пользователем в порядке, предусмотренном для соответствующего Тарифа и опубликованном на сайте в разделе Тарифы. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) в момент подтверждения с использованием Сервиса Заявки.

6.4. Оплата услуг Оператора осуществляется:

6.4.1. При оплате услуг Оператора с использованием банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной платежной странице, которая прошла международную сертификацию. Это означает, что банковские персональные данные Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Оператор, не может получить доступ к банковским персональным данным Пользователя.

При обработке банковских персональных данных Пользователя применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Пользователя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по операциям с банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

6.4.2. Оплата Услуг Оператора со счета мобильного телефона Пользователя, может осуществляться Пользователем, имеющим доступ к такой услуге Мобильного оператора связи, с учетом особенностей тарифного плана Мобильного оператора связи, выбранного Пользователем. В частности, Мобильным оператором связи могут быть установлены следующие условия: использование авансовой системой расчетов по тарифному плану и наличие положительного баланса на счете, наличие неснижаемоrо остатка на счете. Мобильный оператор связи самостоятельно устанавливает правила по проведению оплаты Услуг Сервиса с использованием денежных средств, находящихся на балансе мобильного номера Пользователя. В случае, если Пользователь имеет постоплатную систему расчетов по тарифному плану и хотел бы воспользоваться Услугами Оператора, то он должен обратиться к Мобильному оператору связи, с которым у него заключены договорные отношения, для изменения условий тарифного плана либо уточнения возможности использования Услугами Оператора.

6.5. В случае если на банковской карте или на счете мобильного телефона Пользователя недостаточно средств - Оператор предоставляет услугу Пользователю по схеме постоплаты, путем автоматического списания средств с банковской карты или со счета мобильного телефона Пользователя на 5-й день после оказания услуги. Количество попыток списания Оператором средств с банковской карты или со счета мобильного телефона Пользователя, при не успешном списании, не может превышать 6 попыток.

6.5.1. Пользователь акцептом условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 настоящего Соглашения, осведомлен и соглашается с тем, что при совершении платежа с источника оплаты (банковского счета, счета мобильного телефона) Пользователя, при условии недостаточности средств на таком счете для совершения платежа, Пользователю может быть предложен микрозаем на условиях, указанных в оферте на предоставление микрозайма, ссылка на которую направляется Пользователю отдельно в SМS-сообщении с предложением о выдаче микрозайма. Также Пользователь соглашается с тем, что Информация о Пользователе, необходимая для принятия решения о предоставлении микрозайма, обрабатывается лицом, предоставляющим микрозаем, до момента направления Пользователю оферты о предоставлении микрозайма.

6.6. При оказании Услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение одного календарного дня по истечении срока оказания услуг Оператор не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту support@cardzen.kz. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

6.7. Возврат Пользователю денежных средств производится только на тот источник оплаты (банковскую (платежную) карту, счет мобильного телефона и т.п.), с использованием которого производилась оплата Услуг Оператора. В случае, если по каким-либо причинам Пользователю требуется получить денежные средства не на тот источник оплаты, с использованием которого производилась оплата Услуг Оператора, Пользователь должен сообщить об этом на электронную почту support@cardzen.kz и действовать согласно алгоритму действий, представленному Оператором.

6.8. Настоящим Пользователь понимает и полностью осознает, что Оператор осуществляет возврат денежных средств незамедлительно после того, как он принял на себя соответствующее обязательство по возврату, при этом окончательный срок возврата зависит от Участников расчета соответствующей платежной транзакции по возврату денежных средств Пользователю.

6.9. Пользователь вправе отменить платную подписку – отказаться от платных Услуг Оператора. Для того, чтобы отменить платную подписку – отказаться от платных Услуг Оператора, Пользователь должен выполнить одно из следующих действий:

а) перейти по ссылке, указанной в электронном письме с логином и паролем для входа в Личный кабинет, и выполнить все необходимые в связи с этим действия;

б) нажать на ссылку «Отменить подписку», доступную внизу главной страницы Сайта, а также в разделе Тарифы Сайта, и выполнить все необходимые в связи с этим действия.

6.10. В случае, если по каким-либо причинам у Пользователя отсутствует возможность выполнить одно из действий, указанных в п.6.9. настоящего Соглашения, Пользователь должен сообщить об этом в Службу поддержки.

6.11. Отменяя платную подписку – отказываясь от платных услуг Оператора, Пользователь отказывается от исполнения настоящего Соглашения.

6.12. Иные Участники расчетов вправе взимать комиссию с Пользователей Сервиса, размер комиссии устанавливается Участниками расчетов самостоятельно. Об общей сумме оплаты (с указанием комиссий), подлежащей оплате Пользователем при осуществлении оплаты Услуг Оператора, Пользователь информируется в направляемых ему SМS-сообщениях, письмах по электронной почте, иными способами, установленными Участниками расчетов. 

6.13. Принимая условия Соглашения, которые определены в настоящей Оферте, Пользователь дает свое согласие на получение кассового чека, сформированного в электронной форме способом, указанным до осуществления платежа.

7. Персональные данные

7.1. Размещая свои персональные, иные данные и сведения на Сайте Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных в ТОО «Финансо КЗ (Finanso KZ)» размещенной на Сайте, а также предоставляет Оператору Согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Соглашения.

7.2. Цель обработки персональных данных Пользователя заключается в оказании Пользователю Услуг, предоставлении возможности Пользователю использования Сервиса, проведении рекламных кампаний, предоставлении таргетированной рекламы, и осуществлении иных действий, описанных в Соглашении.

7.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя на Сайте и до момента отзыва Пользователем Согласия на обработку персональных данных.

7.4. Пользователь согласен, что Оператор будет направлять на указанный Пользователем адрес электронной почты информацию о рекламных акциях, проводимых Оператором и/или любыми его партнерами (в том числе Кредиторами), и иную информацию, не запрещенную к распространению в соответствии с законодательством.

8. Ответственность сторон.

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего Соглашения, Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Соглашением и законодательством.

8.2. Оператор, посредством модерации, следит на корректностью размещаемой Пользователем Информации, но при этом не несет ответственности за последствия, возникшие в следствии с несоблюдение Пользователем требований, указанных в п. 4.1.3. - 4.1.6 настоящего Соглашения.

8.3. Пользователь соглашается, что Сервис, предоставленный ему Оператором, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены.

8.4. В отношении текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на Сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана активная ссылка на Сайт.

8.5. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие у Пользователя в связи с использованием либо невозможностью использования Сайта, либо его отдельных сервисов Пользователем, а так же, в случае несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету Пользователя, с использованием корректных Авторизационных данных Пользователя.

8.6. Оператор не несет ответственность за действие или бездействие Кредиторов, осуществляющих предоставление займа, а также за какую-либо информацию и любые сведения об условиях предоставления займа, предоставляемую Кредитором. Решение о предоставлении займа принимают Кредиторы, при этом Оператор не дает гарантий предоставления займов или кредитов, а лишь осуществляет подбор наиболее вероятных вариантов финансирования.

8.7. Оператор не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой Пользователю в Отчете. Любая информация, предоставленная Оператором, по предложениям Кредиторов используется Пользователем на свой риск.

8.8. Оператор не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

8.9. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственность, не возмещает убытки и не выплачивает компенсации в случаях:

а) незнания, неознакомления, несоблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения;

б) небрежного отношения Пользователя к мерам безопасности и защиты персональных и иных данных Пользователя;

в) получения третьим лицом несанкционированного доступа к Личному кабинету, к персональным и иным данным Пользователя;

г) за то, что до Пользователя не удалось дозвониться, а равно за недоставку системами связи и несвоевременное прочтение, а равно непрочтение Пользователем sms-сообщений и (или) электронных писем, отправленных Оператором;

д) невозможности выполнения Пользователем принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности предоставления Пользователем сведений, запрошенных Оператором/Сервисом, или вследствие нарушения Пользователем условий Соглашения;

е) за отсутствие у Пользователя по каким-либо причинам должным образом оформленных документов, необходимых для заключения с Кредитором договора займа.

8.10. Ни при каких обстоятельствах Оператор:

а) не выступает в качестве соисполнителя/сопоставщика с Кредитором и не участвует в спорах между Пользователем и Кредитором;

б) не оказывает юридических услуг, в том числе не консультирует о требованиях к комплекту документов, необходимых для заключения с Кредитором договора займа;

в) не представляет интересы Пользователя перед Кредитором, а также перед другими лицами. Ответственность перед Пользователем как заемщиком, вытекающую из договора займа, несет Кредитор в соответствии с применимым законодательством. Пользователь самостоятельно несет ответственность за несвоевременное обращение с претензиями к Кредитору и (или) за несоблюдение связанных с таким обращением формальностей, в том числе юридических;

г) не несет никакую ответственность за некорректную работу Сайта вследствие сложной топологической сетевой инфраструктурной распределенности сети Интернет.

8.11. Согласно условиям, оговоркам и ограничениям, указанным в Соглашении, Оператор несет ответственность только за умышленный, документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный в результате доказанного и установленного в судебном порядке факта невыполнения обязательств Оператором, произошедшего по вине Оператора.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по инициативе Пользователя по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Соглашения, разрешаются с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Пользователя, Стороны передают спор на рассмотрение по месту нахождения Оператора в порядке, определённом действующим законодательством.